ORTEVA · BİLGİLENDİRME

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

ORTEVA olarak kişisel bilgilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Toplanan bilgiler

Sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinde adınız, soyadınız, teslimat adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve sipariş bilgileriniz gibi gerekli bilgiler toplanabilir.

2. Bilgilerinizin kullanım amacı

Bilgileriniz; siparişlerinizi almak ve teslim etmek, ödemeleri ve iade süreçlerini yürütmek, müşteri desteği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılabilir.

3. Bilgilerin paylaşılması

Siparişlerin tamamlanması için gerekli olduğu ölçüde bilgileriniz kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve mağazamızın işletilmesi için kullanılan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde paylaşılmaz.

4. Ödeme güvenliği

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmetinin altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve korunması, ilgili ödeme sağlayıcısının süreçlerine ve uygulanan güvenlik önlemlerine tabidir.

5. Çerezler

Mağazamızın düzgün çalışması, tercihlerin hatırlanması ve site kullanımının anlaşılması için çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. İzin gerektiren çerezler için yürürlükteki mevzuata uygun şekilde onay alınır.

6. Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme veya kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma imkânınız bulunabilir.

7. Veri güvenliği ve saklama

Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari önlemler alınır. Veriler, ilgili amaçlar ve yasal saklama yükümlülükleri için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilir.

8. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için mağazamızın İletişim sayfası veya WhatsApp (0533 025 70 40) üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu politika, yürürlükteki mevzuat uyarınca sahip olduğunuz hakları ortadan kaldırmaz.